說話訓練班：說對話的影響力 徐振遠 (著) 大拓文化

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	【资料名称】:說話訓練班：說對話的影響力 【资料描述】: 　　目錄 　　前言 　　1 說話是門大學問 　　話不在多，而在精 　　讓聲音更具有魅力 　　善用肢體語言 　　說話的速度要適中 　　「說」永遠比「做」簡單 　　說法不同，結果不同 　　用微笑化解問題 　　尊重而且利用對方的意見 　　站在對方的立場看問題 　　適時裝傻，化解對方心防 　　無意間說出來的話最受用 　　能言善辯不是強詞奪理 　　先給對方台階下 　　使用「幽默感」要看對象 　　說話從「學習傾聽」開始 　　用傾聽熄滅怒火 　　2 交際場合的場面話 　　套交情的話一定要會說 　　隨便說話害處多 　　不要亂發問 　　先明白自己要表達意念 　　說話替人留情面 　　避免冷場的說話技巧 　　「話題」能快速拉近雙方距離 　　禮讓是說話的第一務 　　讓喜歡說話的人痛快的說 　　利用「模糊」語言技巧 　　拒絕的技巧 　　3 說話懂圓滑，事情更圓滿 　　客氣話太多也會惹人嫌 　　寧在人前罵人，不在人後說人 　　別讓抱怨毀了你 　　打人不打臉，罵人不揭短 　　改變惹人厭的說話習慣 　　用謊話替自己留後路 　　用謊言讓事情更圓滿 　　實話實說，有時反而製造麻煩 　　「謊言真說」的保護罩功能 　　謊話真說，態度誠懇 　　工作中的開場白 　　裝聾作啞，迴避攻擊 　　別隨意說話開空頭支票 　　跟上司說話別挑戰權威 　　4 有效的讚揚與批評 　　善用讚美改變人際關係 　　讚美也可以有創意 　　要讚美而不要誤解 　　恭維也可以暗藏批評 　　暗示批評的效果更好 　　用讚美的言語當批評 　　批評的基本原則 　　要給被批評者解釋的機會 　　用甜言蜜語收買人心 百度云： 微云： 【下载地址隐藏】：                    点：回复可见地址 游客，如果您要查看本帖隐藏内容请回复