内容简介
作为一名业绩斐然的销售人员、优秀的经理人、备受赞誉的企业培训专家、拥有30年经验的职业演说家和畅销书作者,罗布乔尔斯深谙传统销售领域中影响他人的技巧,并且熟知如何把这些技巧传授给人们。
★罗布在本书中展示了一个简单、灵活而且可以重复的流程,流程以提出正确的问题与他人建立真正的信任和联系为起点。我们的任务是通过对话探究客户当前面临的问题所带来的痛苦,以及如果不解决这些问题可能导致的严重后果,进而让对方明白我们的建议带来的益处。这就是所谓的影响。
★我们可以通过本书中蕴含影响技巧和行动原则的故事,了解“影响”和“操纵”的差别。“影响”和“操纵”之间有一条清晰的道德界线,我们要坚定地站到“影响”这一边。