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MBA轻松读:逻辑思维 顾彼思商学院(CLOBIS)(日)嶋田毅 等 张雯 译
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楼主
2020-4-15 03:54:29
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【资料名称】:MBA轻松读:逻辑思维
【资料描述】:
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2020-4-15 03:54 上传
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内容简介
《MBA轻松读·逻辑思维》是MBA核心六门课之一,根据作者讲义编写而成,本书以MBA科目内容为基础提炼精华编纂成书,与实际课堂内容并非完全一致。让读者有如身临课堂的感觉。逻辑思维是商务人士必不可少的能力,在与对方商谈的时候若没有良好的逻辑思维,很可能就会被对方掌控节奏和局面。逻辑思维在企业职场上极为关键,若没有良好的逻辑思维能力,那么学习再多的经营知识也是发挥不了作用的。
作者简介
嶋田毅,GLOBIS出版局长兼编辑长。GLOBIS经营大学院教授。东京大学大学院理学系研究科修士课程毕业后,进入战略系管理顾问企业就职,从事行业企业分析和战略的立案以及实行支援。后来又进入外资系理化学仪器生产商工作,最后入职GLOBIS,现在主要负责出版工作。
目录
版权信息
前言
第1章 理清条理,有逻辑地思考
.基本原则只有四个
.令结论具有说服力
.条理不清,便不得要领
.开始论证时,需从所有人都认可的事实起步
.不切中论点等于浪费时间
第2章 加快思考速度的思考方法
.只要明白“模式”,就能快速得出正确的结论.使用“MECE”,无重复,无遗漏;借助“逻辑树”,简明呈现.便于应用的“矩阵图”
.通过“流程图”来体现过程
.整理、可视化的“关系图”
.用假说检验来提升效率
第3章 利用框架来节约时间和精力
.框架(framework)是加速商务活动的方便工具.滥用框架等于白费力气
:简明地呈现全局(MECE)
.用SWOT发掘商机(矩阵图①)
.选轴意味着一切!定位图与知觉图(矩阵图②).把握优势和劣势的价值链(流程图)
.摸清行业结构的五力模型(关系图)
.通过实践来掌握关键点
第4章 打造具有说服力的主张
.提出正确且有说服力的主张
.设定Issue——论点为何?
.搭建框架就能弄清需要的信息
.真的如此吗?质疑事实
.逻辑搭建后深入彻底地思考
.通过文章来表达
第5章 抓住问题本质,得出解决方案
.按四大步骤思考问题
.理想状态与现状之间的差距即为问题(第一步).反复问“为什么”,从而发现原因(第二.三步).在设立解决方案时必须摒弃“常识”(第四步)参考资料
后记
参考文献
前言
■商务人士不可缺少逻辑思维
首先请问各位,在听到“逻辑思维”或者“逻辑”这个词的时候,你第一个想到的是什么?一般说来,逻辑或者理论性这样的词语容易让人感觉“稍显复杂有些费脑子”、“多为理科人才和法律人士使用”、“难免有点冷冰冰的”。那些自认为“我不擅长逻辑思考”的人,是否正是因为上述成见已经根深蒂固,才百般逃避呢?
然而,现在的形势已经不允许大家借此逃避了,而其中缘由则是如下几个环境的变化。
一是全球化。将英语定为公司内部通用语言的日本企业在逐渐增加,更有越来越多的企业在招新时几乎全部聘用外籍员工。即便没有这么极端,今后与外国人讨论、交涉的机会将与日俱增也是个大趋势。
在这种情况下,语言(尤其是英语)自然非常重要,但相比语言更加重要的,则是逻辑思维。如果一个人的大脑无法做到“我是这样想的,因为……”这类有条理的思考,无论其语言能力多强,到头来也无法说服在不同文化和社会背景下成长起来的对方。又或者当对方的发言令人无法赞同时,如果不能有逻辑地指出问题点,最后谈话的节奏很可能会被对方带着走。
第二个原因,在于竞争环境的变化提速以及这一现象的激化。允许人们静观其变审时度势、允许存在一定容错率的时代已经结束了。今后“针对重要论点(issue)快速地做出正确决策、将决策合理地传达给周围人”这一能力将愈发受到重视。如果企业或个人做不到这些,他们的处境则会变得尴尬。逻辑思维能够在交流沟通和解决问题方面发挥重大作用,作为基础它是不可或缺的。
第三个令我们对逻辑思维产生需求的原因可能会让人略感意外,那就是现在需要更多创新思维。一个谁都能想到的随处可见的点子很快就会被人模仿,即便不模仿,竞争对手自己也很快可以想到。如此一来,就会演变成一场毫无结果的模仿之争,想从中取胜谈何容易。事实上,我看着近来的新商品就有这种感觉,大部分商品之间的差异几乎不能被称为差异,最后就陷入价格战,看谁能扛更久。
如果想让对手难以模仿,又能令包括顾客在内的相关利益者认为其存在高昂价值,独特的创意就是必不可少的。而在催生创意方面,逻辑思维也是很有效的。
■有逻辑的思考带来创意
那么,为什么有逻辑的思考能与创意挂钩呢?一是能确保时间。逻辑思维能使思考和交流更加效率,从而节省出时间。这样人们就能利用这段时间进行更深层的思索,或是在团队中开设一次头脑风暴。尤其后者常被认为对新创意的挖掘和发展非常有效,因为“多样性胜于一名英才的思考”。
有逻辑的思考,同样能让自己客观地看待自身的思路,促使自己反省“想法是否平平无奇”、“是否擅自制约了自己的思维”、“有没有漏其他重要的事项和趋势”。只要能切实地反省并思考这些问题,想法自然而然会变得具有创新性和独特性。
例如优衣库的创始人迅销有限公司主席柳井正,他的思路就非常大胆且具有创意。包括向SPA的业态转型、早早在中国建立大规模生产的模式,或者为打破“服装业界商品的更新换代极快,必须随时准备好各种类型的商品”的常识,于九十年代后期提出了“Nonage(不分年龄)、Unisex(不分性别)、Basic casual(基础休闲)”的理念(这一理念后经过些许修改)。
如此看来,柳井正是个非常具有创新思维的人。但与此同时,人们也认为没有谁能像他这样凡事按逻辑来思考。在旁人眼里,他似乎总能突然提出精彩独到的设想,但事实上这只是他对常识进行质疑、并按逻辑对人们认定无法做到的事情和结论发问“为什么”后得到的产物。总而言之,他没有依赖单纯的灵感来推动思维,而是利用逻辑来严谨地思考,这才让无比犀利的创意得以孕育而生。
综上所述,逻辑思维不单能提升自身的说服力,帮我们高效率地找到解决问题的点子,它更能与创意思维挂钩,成为让人面对竞争对手时立于不败之地的力量源泉。
■本书的构成
本书在第一章中首先介绍了逻辑思维的基础动作,也是逻辑思维的基石。本书介绍了四个基础动作。
第二章介绍的,是五种能帮助我们系统把握事物的典型“模式”。想做到有逻辑地思考,首先需要将混沌且多样的事物先进行一定程度的整理后再做观察。也就是说,不要直愣愣地俯瞰那片混沌。只有按一定模式来系统地整理过一个事物,才能更容易看清它的真实模样,从而促使人做出正确的思考。至此为止,可谓逻辑思维的基础。
从第三章开始进入初级应用篇。首先,第三章作为第二章的拓展,介绍在实际商务活动中经常使用的框架(frame)。本书介绍的都是商务场景中经久不衰的常用框架,具备极高的通用性。敬请在此章节感受系统把握事物的重要性,以及它对加速逻辑思维的实际效用吧。
第四章介绍的是怎样才能提出具有说服力的主张。提出明确的主张,可以说是最考验逻辑思维的一环。如果想让众人理解和接受自己的想法,令他们在感同身受的基础上自发做出行动,就必须学会这一技能。特别是当你提出一个看似不合常理、实际却很有用的主张时,这一技能的重要性就尤其突出了。在此章节中,会为各位简单介绍咨询公司等企业中常用到的金字塔结构(Pyramid Structure)。
在最后的第五章,介绍的是有效解决问题的方法。解决问题与提出主张或沟通讨论一样,也是商务人士必备的重要技能之一。如何才能高效且有创意地解决问题,本章会为大家揭密。
■逻辑思维是经营学范畴的
在笔者所供职的GLOBIS中,无论课程也好还是企业内研修也好,推荐最先修习的就是逻辑思维讲义(在GLOBIS的诸多科目中,名称带着“批判性思维”字眼很多,但其内容包含了逻辑性思维,与本书讲解的内容也有大量重合)。
之所以如此推荐,是因为如果一个人没有逻辑思维,那无论他学习多少经营知识也于事无补。如果要做比喻,最常用的就是将逻辑思维比作电脑的CPU,MBA基础课程是操作系统,应用课程则相当于应用软件。无论你想安装的操作系统和应用软件有多么优秀,一旦CPU处理能力低下,到头来依然无法提升整台计算机的能力。
希望阅读完本书后,各位读者能够理解究竟何为经营学的CPU,并且可以掌握它的意义。
二零一一年四月吉日
GLOBIS经营研究生院教授嶋田毅
精彩书摘
■首先掌握四个基本原则
Logical thinking直译过来是“有逻辑的思考”。一如字面意思,所谓逻辑思维就是“理清条理,有逻辑地思考”。
那么,究竟什么才是“逻辑”?这个词大家平时都在用,可一旦要给它一个具体定义,却又叫人一头雾水。如果进一步再问“怎样才能有逻辑地思考”,恐怕能立刻作答的人寥寥无几吧。
但是逻辑思维这东西并不是一门高难度的专业技能,想拥有它也不需要做什么特殊训练。只要理解一些要点,通过练习抓住诀窍,那么无论是谁都能掌握这项技术。
逻辑思维最基本的原则,被归纳为以下四条。
①将结论明确为“是/否”
②通过“因为”“所以”来思考
③结合事实
④切中论点,顾及整体平衡
只要学会有意识地遵循这几条来思考,就能自然而然地构筑起逻辑思维。这四条的每一条都不复杂。或者可以这样说,所谓逻辑思维,就只有这四条原则而已。
本书对于MECE(无遗漏无重复)和逻辑树等以逻辑思维为基础的专业工具、在此基础上发展出的利用金字塔结构展开论述,以及使用逻辑树的问题解决等内容都有解说,但这一切都源自于这四条基本原则。
如果在阅读过程中感觉无法理清思绪了,建议可以重新回顾一遍以上四条基本原则。
那么下面,我就来逐一解说这四条基本原则。
■不在结论中使用暧昧的词汇
逻辑思维的第一条基本原则,就是将结论明确为“是/否”。
如果“是/否”不容易理解,也可以替换为“YES/NO”、“做/不做”、“往左/往右”等词汇。重点在于结论必须明确。
在商务决策中,首先会面对诸如“如何才能提升营业成绩”之类的明确课题,GIOBIS称之为“论点(Issue)”。逻辑思维的目的之一就是针对这一论点高效地得出结论。比如:“由老客户介绍新客户”、“减少得不出成果的无用拜访”等。
这里需要注意,所谓的结论应该是诸如这样的句子:“我们希望采取××做法”、“我们将停止××行为”,整个句子主语明确,也体现了清晰的方向性。
但逻辑思维欠佳的人,就很容易得出暧昧不清的结论。
例如针对:“怎样才能提升业绩?”这一论点给出结论说:“各人做法不一样,不好说”。
或者“得不到成果的拜访可能造成浪费,但也有可能潜藏商机”。
这样的结论能带来什么?对于决策和主张来说,这是毫无意义的。
我刚才说逻辑思维的目的之一是高效地得出结论,但主张“都可以”是无法让听者认同的。以事实为依据展开的论证,无论讨论得多充分,只要结论不明确,都毫无意义。
当然在现实生活中,确实有很多情况会让人想用“各人不同”、“视情况而定”来作答,可即便在这种情况下,也完全可以基于一些前提条件得出结论,例如:
“如果调研结果是A占优势,就发售A。”
“要是销售额不到×亿日元,就下架。”
这也是一种明确的主张。
日本人在需要做出判断时,习惯于回避“A既是B”这样的明确答案。而原因之一,或许就在于害怕被人追问“你为什么这样判断”吧。
使用逻辑思维的好处在于被问及“为什么”的时候,你能够以所有人都能理解、并且具有说服力的方式,来清晰阐明得出结论的原因。或许可以说,让别人去接纳你所断定的结论,正是逻辑思维的职责所在。
还请记住,“明确的结论”和逻辑思维如同硬币的正反面一般,不可分割。
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